18時45分許，地面上，豆大的雨點噼里啪啦地掉下來。地鐵2號線建國門站，一位乘客邊打電話邊跑進站臺，“外邊雨特別大，有好多路人都跑到地鐵站里躲雨呢。”當班站長關(guān)愛鵬立刻通過手臺通知同事們，準備發(fā)放一次性雨衣。

　　此時，和平門站站務員王娜正抱著一摞一次性雨衣，三步并兩步地往車站出口跑。她穿著短袖制服，站在屋檐下，背朝外給沒有帶雨具的乘客分發(fā)雨衣。

　　一陣大風吹來，雨點都打在她的后背上。一位還沒領到雨衣的女乘客主動幫她疏導客流：“大家往里點站，小姑娘頭發(fā)都淋濕了。”

　　地鐵土橋站，車站工作人員將滯留在站內(nèi)的800余名乘客，及時引導到不影響通行的地方，安撫大家耐心等候雨停。工作人員還特意設置了安全通道，避免客流擁擠堵塞。

　　還有更多的場面，通過乘客的微博、短信記錄傳播。

　　“出了地鐵口，正是雨大的時候，地鐵在給每一個人免費發(fā)放雨衣，雖然這玩意值不了幾分錢，但政府的服務意識在進步!口頭表揚下。你還別說，這玩意真好使，憑借它我基本滴水未沾，全須全爪地到家了。”

　　“贊一下地鐵陶然亭站的工作人員，給被堵在地鐵的乘客發(fā)放免費雨衣!雖然是見過的簡陋的雨衣但真解了燃眉之急啊!給力。”

　　“不可思議的進步 一件小雨衣 政府一大步。”

　　……

　　一條條愛的留言，感動了地鐵人。北京地鐵的官方微博先后發(fā)布了數(shù)次溫馨提示。

　　“目前，地鐵相關(guān)車站已經(jīng)采取防汛措施和客流疏導措施，小編再次提示各位鐵絲，由于雨勢較大選擇地鐵出行或者在地鐵站內(nèi)躲雨的乘客，請注意安全，不要擁擠，感謝您的理解與配合!”

　　“再次感謝鐵絲們對此次降雨中北京地鐵公司各單位所采取相關(guān)措施給予理解和支持，感謝大家的肯定。”

　　“小編再次提示大家，雨天路滑，請大家在回家路上注意安全。”

　　還有一些乘客提出了溫馨的建議。市民趙先生說：“地鐵發(fā)放一次性雨衣，方便乘客。建議更多人將可以再次利用的雨衣還回來，循環(huán)利用，讓‘正能力’發(fā)揚壯大!”

　　北京地鐵新聞發(fā)言人賈鵬表示，昨晚大雨，北京地鐵共發(fā)放一次性雨衣4萬余件。

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